Développement & Valorisation

des compétences

Mieux appréhender les conflits au sein d’une équipe-

Objectifs :

  • Comprendre et analyser une situation conflictuelle
  • Gérer les conflits de façon pragmatique
  • Anticiper, prévenir les conflits professionnels
  • Évaluer les différents stades de développement d’un conflit
    • Repérer les signes avant-coureurs des crises
  • Adopter une méthode et des outils efficaces pour maîtriser et gérer les conflits au sein de l’équipe
    • Répondre avec efficacité aux demandes conflictuelles

Programme :

  • Comprendre la nature du conflit
  • Naissance et classification des conflits
  • Comprendre c’est commencer à résoudre
  • Comment répondre au conflit
  • Manager le conflit, maîtriser l’affrontement

Formateur : Dominique REGNIER, expert en formation et accompagnement du développement commercial, des organisations. du management et de la vente depuis 20 ans.

Prochaine session : 20 et 21 novembre 2017

Durée : 2 jours soit 14 heures

Tarif : 795€ HT (954€ TTC)

Pour plus de renseignements ou procéder à une inscription, remplissez ce bulletin ou appelez-nous au 02.40.34.43.91.

Retour