 Connaître les différentes personnalités,
 Savoir s’adapter à son interlocuteur,
 Apprendre à utiliser des techniques simples et essentielles à une communication positive,
 Savoir adapter son comportement et ses arguments en situation de commercialisation.


Dirigeants, cadres, commerciaux , assistantes commerciales…


2 jours
Adapter la vente à la personnalité du client
 
Résumé
Les difficultés de la communication
Les différentes personnalités et leurs modes de communication
Qualités et points faibles de chacun
Pour aller plus loin
Adapter sa communication en fonction de la personnalité de son interlocuteur :
Exposés - Tables rondes
Auto-analyse
Exercices pratiques - Etudes de cas
Jeux de rôles
Mise en situation.