Conduire un entretien de vente en respectant les étapes de la négociation,
Savoir prospecter, mener les négociations, conclure et fidéliser ses clients,
Apprendre à adapter ses techniques de vente à la personnalité du client.
Résumé
1ère Partie : ADAPTER SA VENTE A LA PERSONNALITE DU CLIENT
Les difficultés de la communication
Les différentes personnalités et leurs modes de communication
Qualités et points faibles de chacun
Pour aller plus loin
Adapter sa communication en fonction de la personnalité de son interlocuteur :
2er partie : MAITRTISER LES TECHNIQUES DE VENTE
1ère étape : prendre contact
2ème étape : découvrir les besoins
3ème étape : argumenter
4ème étape : parler du prix
5ème étape : répondre aux objections
6ème étape : conclure, c’est oser
7ème étape : fidéliser
Partie : La gestion du temps
3ième Partie : La gestion du temps
Clarification des valeurs et des objectifs
Apprentissage des outils de l'organisation personnelle
Apprentissage des outils de management du temps
4ème Partie : PNL : L’art de la relation humaine, niveau 1
Les clefs de la relation
Clarifier ses objectif et ceux des autres
Apprentissage et créativité:
Mieux vivre les conflits:
•Apports théoriques et exercices en groupe et individuels,
•Exposés - Tables rondes.
