Développement & Valorisation

des compétences

Assistant administratif et technique (H/F)-

>> POSTE POURVU <<

Atlantic Conseil, cabinet conseil en Ressources Humaines, recrute pour l’un de ses clients, PME prestataire de services informatiques auprès d’entreprises régionales, d’une quinzaine de salariés, basée sur Nantes, un.e  Assistant.e administrative et technique.

Dans cette PME, l’ambiance conviviale vous permet d’évoluer dans un véritable esprit d’équipe. La clientèle est locale et l’entreprise présente un projet de développement stratégique régional.

Sous la responsabilité du responsable du centre de service, vous apportez votre sens de l’organisation et du collectif à une équipe de 10 personnes : chargés de comptes clients, techniciens et administrateurs qui interviennent à distance et en clientèle.

Vos missions :

  • Gestion de la Relation Clients : réception des appels, suivi des prestations, création des tickets d’incidents, suivi de la qualité des prestations de services
  • Planification des interventions
  • Gestion des contrats de services clients : rentabilité, suivi des modifications
  • Suivi du SAV : devis, commande de matériels, gestion des garanties
  • Facturation des prestations de services
  • Réception de matériel et suivi des livraisons dans le cadre des projets clients finaux
  • Assistanat du Responsable de service : congés, absences, frais, formations, visites médicales, …

Vous disposez d’une formation supérieure et d’une expérience similaire en assistanat administratif et technique, idéalement en société de services informatiques.

Vous êtes doté.e de capacité d’analyse, d’adaptation et d’une bonne aisance relationnelle. Vous savez travailler dans l’urgence et gérer les priorités des clients. Autonome et rigoureux.se, votre sens du service clients (externes comme internes) et votre esprit d’équipe sont des atouts pour réussir à ce poste. Vous bénéficierez d’une formation interne au poste de travail.

Poste en CDI à temps plein avec intéressement, chèques déjeuners, prime et chèques vacances.

La rémunération dépendra de l’expérience.

Merci de faire parvenir votre CV et vos motivations à : recrutement@atlantic-conseil.fr

 

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